Amigo ou falsiane: O quão bem você conhece a Alexa?

Alexa é uma assistente de voz bem amigável por trás da caixa de som Echo da Amazon. Ela parece paciente, esperta e engraçada. Mas quem ela é realmente?

Assistentes de voz como ela estão em 100 milhões de lares no final de 2018 e esse número deve dobrar até 2020.

Desde relatos dela rindo espontaneamente até o envio de uma conversa particular de família para um contato aleatório de sua agenda, até mesmo as pessoas mais amigas da tecnologia estão achando seu comportamento um pouco estranho.

Estes podem ser simples erros ou defeitos, mas nos fazem pensar - o que mais está acontecendo nos bastidores?

Ao realizarem uma investigação, jornalistas encontraram comunicação entre a caixa de som e a empresa em todas as horas do dia e da noite, mesmo quando não estava sendo usada pelo seu proprietário.

E então, quem é que que realmente manda aqui?

A Alexa está bem interessada em aprender mais sobre você. Talvez, interessada até demais…

Uma assistente que você pagou uma vez só não fica trabalhando constantemente, a não ser que ela ganhe algo em troca.

Quando você ativa a Alexa, ela grava você. Mas como exatamente suas informações são analisadas e usadas ainda é um segredo. Sabemos que ela está interessada em:

• Quantas pessoas moram com você e como suas vozes soam
• Quando você ou sua família estão doentes
• O que você come e quando dorme
• Quais são seus interesses
• Seu humor e sentimentos
• O que você precisa e o que você compra

Ela é uma assistente de voz, mas para quem?

As patentes que a Amazon, a Apple, o Google, a Microsoft e outras empresas de assistentes por voz estão registrando nos dão uma ideia de qual direção a tecnologia pode seguir.

No final de 2018, a Amazon registrou uma patente descrevendo como a Alexa pode vir a reconhecer emoções. Sabendo quando você está se sentindo “alegre, nervoso, magoado, triste, com medo, descontente, entediado, estressado”, eles descrevem como ela pode possivelmente influenciar você com “conteúdo de áudio altamente segmentado, como propagandas de áudio ou promoções.”

A empresa-mãe da Alexa, a Amazon, quer entender sua psicologia para assim eles poderem usá-lo para vender mais produtos e espaços de publicidade.

É por isso que alguns dos principais estudiosos de tecnologia dizem que os assistentes de voz não são para crianças, que são mais vulneráveis a influências sutis e não podem consentir efetivamente em serem estudados e analisados. A empresa de brinquedos Mattel cancelou a produção de seu assistente digital depois que o público demonstrou preocupação sobre bebês e crianças pequenas serem incentivadas a se conectarem, inclusive emocionalmente, com dispositivos de coleta de dados.

O que você pode fazer? Dê um tempo para a sua assistente.

Exclua gravações individuais

Alexa está sempre ouvindo, mas ela só começa a gravar depois que escuta a palavra-chave que a “acorda”. Você pode encontrar as gravações que ela fez de você e de sua família no seu aplicativo.

Acesse → Privacidade Alexa para rever e excluir regularmente os itens que você não quer que sejam armazenados.

Exclua tudo

Uma pesquisa com 1.000 usuários Alexa mostrou que a maioria deles estava usando a Alexa para...cozinhar um ovo. Se você também a usa para coisas simples como hora e música, ela não precisa saber tudo sobre você.

Em sua conta da Amazon, acesse Configurações de Privacidade Alexa → Rever Histórico de Voz → Intervalo de datas → Todo o Histórico → Excluir todas as gravações de todos os tempos. (os termos exatos podem variar)

Use a função “mudo”

Para conversas privadas, desligue os microfones. Silencie-os pressionando o botão na parte superior da caixa. Sempre que o botão estiver vermelho, os microfones estão desligados. Para reativá-los, aperte o botão novamente.

Proteja seus prazeres proibidos

Quando você pede a Alexa uma recomendação, ela vai dar uma resposta baseada no que ela já sabe sobre você – um pouco como um amigo que sempre diz o que ele acha que você quer ouvir. Se você quer que a sua recente compulsão por filmes bobos permaneça em segredo, use um serviço diferente que não esteja conectado ao Alexa. Isso evitará que seus prazeres proibidos influenciem o julgamento dela sobre você.

Para pesquisas, prefira o comércio-justo

A Alexa ama estar certa. Mas sua mente robô não entende a linguagem humana tão bem, então, ela envia muitas de suas perguntas para pessoas reais para fazerem o processamento. Se você disse algo para Alexa, a probabilidade de isto estar sendo processado por uma pessoa mal paga que provavelmente está trabalhando em más condições é alta. Assim como você pode evitar roupas feitas em fábricas com exploração de trabalho, você também pode se perguntar: posso descobrir isso sem ela? Para pesquisas na internet, use um mecanismo de pesquisa ético. A Ecosia reinveste seu lucro em projetos ambientais e o Duck Duck Go não monitora você.

Acesse www.ecosia.org ou www.duckduckgo.com

Assistentes de voz são projetados para coletarem informações sobre você, portanto, não existe solução perfeita. Mas estes simples passos podem incluir alguma distância amigável entre você e sua caixa de som inteligente.

Experimente hoje, para que sua Alexa trabalhe para você, não sobre você.