¿Cuándo fue la última vez que un sitio web te pidió registrarte para algo como un boletín o un servicio, y en vez de botones con un simple "Sí” o “No”, has visto algo como esto:

La opción ‘Sí’ aquí parece más atractiva que una opción de rechazo que te juzga, como, "No gracias, no me gusta la comida deliciosa". Esto es conocido como Confirm Shaming (Confirmación y verguenza), pero hablemos de esto como un Botón Bully. Tiene la función de hacerte sentir con incomodidad al decir 'no' al registrarte, unirte o hacer click en una oferta.

Recuerda la última vez que esperaste a que un sitio web o aplicación cargue y viste una barra de progreso como esta:

Al principio de seguro habrás pensado de que te estaba mostrando qué tanto estaba cargando..pero cuando la barra se llenó, de repente empezó a cargar nuevamente. Esto es conocido como una barra de progreso falta, pero llamémosla El Camino a Ningún Lugar. Es solamente una animación que no se relaciona realmente con nada que ocurre en el sistema. A veces es utilizada para enmascarar un sitio web lento, mientras otras veces es usada para frenarte intencionalmente o para hacerte cambiar de parecer.

El Botón Bully y El Camino a Ningún Lugar son solamente dos ejemplos que son conocidos como patrones oscuros.

Los patrones oscuros son trucos diseñados y basados en la psicología humana que son utilizados para provocar o manipular a la gente para que se registre, compre, o de más información personal de la que piensan o quieren dar. Patrones oscuros comunes pueden incluir el uso de colores particulares, colocaciones de botones, textos no tan claros o información incompleta.

Existe toda una comunidad de personas que se dedican a identidicar patrones oscuros y compartirlos con los demáss.

Si quieres saber más, puedes encontrar un video con información sobre patrones oscuros aquí.

Tentaciones

Las empresas de tecnología están diseñando y usando patrones oscuros cada vez más, para así influenciar nuestra toma de decisiones. A veces estos trucos son obvios, pero otras veces son difíciles de notar.

Un ejemplo es cuando estás buscando un hotel y ves un texto rojo indicando, “¡Mucha demanda!” (no una vez, sino dos veces) y que este hotel ya ha sido reservado muchas veces en el último día, así que debes apurarte y reservar el cuarto porque es "libre de riesgos". Este es el último cuarto disponible" y por cierto, otras tres personas lo tienen en su carrito online.

¿Por qué de repente sientes una sensación de urgencia? ¿Está latiendo rápido tu corazón? ¿Ya está tu tarjeta de crédito fuera de tu billetera? Este es un clásico ejemplo de un patrón de diseño oscuro llamado FOMO (fear of missing out - el miedo a perdernos de las cosas).

La razón por la cual las empresas de tecnología usan estos trucos de diseños es porque funcionan-hacen que demos un click, nos suscribamos y compremos más seguido, y muchas veces cuando ni siquiera teniamos esta intención. Cuanto más sepamos sobre estos trucos y manipulaciones insertados en los sitios wwe que utilizamos, más ágiles e informados nos volvemos como usuarios.

Una vez que los patrones oscuros salen a la luz, puedes identificarlos inmediatamente, y no caer en la trampa de hacer algo que no querías.

Por la misma razón por la cual no querés caer en el engaño de responder a correos de spam o phishing, no quieres caer presa de los patrones oscuros.

Revisa este patrón oscuro que se usa en LindekIn para importar tu lista de contactos.

¿Cuál es cuál?

Existen muchos trucos de diseño usados por empresas de tecnología para obligarte a hacer click, seguir en el sitio y realizar compras. Ya hemos cubierto tres de estos en este artículo: El camino a ningún lugar, el botón bully, y FOMO. ¡Ahora, testeemos tu conocimiento para ver si los puedes distinguir!

Podés aprender sobre más tipos de patrones oscuros aquí.

¿Qué puedo hacer?

Deberías preguntarte qué puedes hacer en todo esto. La verdad es que las empresas de tecnología tienen la culpa con respecto a los patrones oscuros, y es su responsabilidad cambiar en sus prácticas. De hecho, legisladores en los Estados Unidos y en el Reino Unido están considerando legislaciones para prohibir el uso de los patrones oscuros. Pero hay un número de cosas que puedes hacer para ejercer tus derechos y ayudar a tu comunidad.

1. Reconoce los Patrones Oscuros

Lo primero que puedes hacer es simplemente saber sobre los patrones oscuros. Lee sobre los diferentes tipos aquí, y seguir a el Twitter feed o al hashtag para estar al día con los diseños engañosos actuales. Di a tus amistades, colegas, padres y niños, así ellos y ellas también estarán al tanto.

2. Toma capturas de pantalla y comparte

Tome capturas de pantalla cada vez que encuentras patrones oscuros en línea, y compartelos con tu comunidad (omitiendo cualquier detalle personal que sea identificable – ¡la privacidad primero!). Si posteas tu experiencia en las redes sociales, considera usar el hashtag #darkpattern así otros pueden encontrar fácilmente tu posteo y aprender de tu experiencia.

Los comandos para toma de pantalla varían dependiendo de tu dispositivo o sistema operativo, así que asegurate de buscar en DuckDuckGo para encontrar el comando correcto para ti. Algunos modelos de teléfono te permiten hacer swipe abajo en la pantalla con tres dedos, por ejemplo.

3. Haz que tu voz sea escuchada

El acto simple de “tomar capturas de pantalla y compartir” no solamente ayuda a informar a tus amistades y familia, sino que también puede ayudar a crear una discusión productiva con la empresa de tecnología de manera directa. Envía correos, escribe Tweets y haz saber a las empresas de tecnología que ves lo que están haciendo, y que no está bueno. Puedes pedirles que paren. Cuando las empresas son concientes de sus errores, existe una chance de que los cambien.

4. Ponte presente y en el momento

Hay muchos tipos de patrones oscuros ahora, y nuevos están siendo desarrollados regularmente. Una buena manera de abordar ests tipos de trucos es tener el hábito de frenar un poco, tomar un paso atrás, y hacernos preguntas de una manera más crítica y reflexiva. Si hay un reloj que cuenta atrás en una página para comprar en línea, preguntate, "¿Es esto realmente urgente?" Si te encuentras haciendo click a un botón cuando de verdad no quieres, piensa sobre la manera en que el uso de palabra y los colores en los botones. Con tal de que continúes compartiendo tus experiencias con tus amistades y tu familia, las lecciones que aprendes pueden también ayudar a otras personas.

5. Vota con tu uso

Si no estás feliz con los trucos de diseño usados en los sitios web a los cuales frecuentas, y no sientes que tu feedback está siendo escuchada, hay algo que puedes hacer que es muy poderoso: usa un sitio web diferente. Si ya has comunicado que no está feliz con algo que un sitio web está haciendo, y luego dejas de usar ese sitio web, lo notarán.

Si quieres convertirte en un experto en leer al Internet, revisa este articulo sobre identificar noticias falsas!